Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de crear tu negocio en Fogón.
¿Cuánto cuesta?
$0 de alta, $299 MXN al mes plano, sin comisión por pedido.
¿Necesito instalar algo?
No, Fogón se usa directo desde el navegador, sin descargar nada de tiendas de apps.
¿Qué pasa si se va el internet?
No se pierde nada. En cuanto regresa la señal, todo se actualiza solo.
¿Cómo sé cuándo llega un pedido nuevo o cambia de estatus?
Recibes una notificación push en tu celular, pero como su confiabilidad depende de la configuración de cada equipo, lo más seguro es dejar abierta la pantalla de seguimiento de tu pedido: ahí se actualiza en tiempo real.
¿Puedo tener varias sucursales?
Próximamente (en las siguientes semanas). Por ahora, cada local se maneja de forma independiente, con su propio panel.
¿Cómo calculan el tiempo de entrega?
Con GPS real, no estimado a mano.
¿Hay contrato o permanencia mínima?
No, es mes a mes. Si dejas de pagar, se da de baja automáticamente, sin penalización.
¿Cómo cancelo?
Solo dejas de pagar la mensualidad, no hay ningún proceso de baja que hacer.